Protocole d'urgence communication : au nom de quoi l'élaborer en amont de le moindre incident Encore trop de décideurs prennent conscience l'importance d'un cadre de gestion de crise précisément quand où l'incident frappe. À ce moment, cela demeure déjà tard : chaque seconde compte, chaque hésitation coûte en crédibilité, et décision